Les garanties
April Paris
Nos engagements pour une garantie à vie
Pour votre tranquillité, april by MG s’engage … april by MG met tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Notre atelier vous assure une qualité d’exception. Il bénéficie de labels prestigieux, reflet de la qualité que nous exigeons. La fabrication 100 % française d’un bijou april by MG est certifiée « RJC » (Responsible Jewellery Council), « EPV » (Entreprise du Patrimoine Vivant) et « Joaillerie de France ». La charte d’éco-conception d’APRIL BY MG PARIS garantit que les bijoux APRIL BY MG PARIS ont été fabriqués de façon artisanale selon la technique de la fonte à cire perdue dans une totale transparence. Cette charte implique le respect des points suivants : – Une maîtrise de toute la chaîne de production qui garantit une traçabilité totale de la matière première, de son extraction à sa fabrication – Une extraction respectueuse et artisanale de l’or, de l’argent et du platine dans son environnement dans le respect de ses artisans. – Un argent fin recyclé réduisant l’impact environnemental. – Un soutien à l’artisanat local français. L’affinage, l’alliage et la façon des bijoux sont réalisés dans notre atelier par des artisans français sélectionnés pour leur excellence et leur engagement social et écologique.
Une qualité d’exception
Joaillerie éco-conçue
- Or équitable 18 cts – 750/1000 FAIRMINED
- Platine 950 éco-responsable
- Argent massif 925/1000 recyclé dans le respect des normes sociales et environnementales françaises
- Tous nos bijoux sont marqués du poinçon de garantie d’Etat qui atteste de leur qualité (titrage du métal)
- Packaging recyclable
Diamant
- Tous nos diamants sont issus de sources légitimes ne finançant pas de conflits armés et certifiés Kimberley « conflict free ». Ils sont tracés : nous garantissons un diamant de source éthique et responsable extrait et taillé selon un code de Best Practice Principles.
- La couleur et la pureté des pierres n’est jamais inférieure à Blanc Extra, couleur G, pureté VS. Pierres d’exception (D / E / F) sur demande.
Fabrication française
- Notre atelier bénéficie d’une expertise et d’un savoir-faire incontestables : il est certifié JOAILLERIE DE FRANCE, RJC(Responsible Jewellery Council) et EPV (Entreprise du Patrimoine Français)
- Le contrôle qualité est assuré par un M.O.F. (Meilleur Ouvrier de France), maître artisan joaillier reconnu par ses pairs
Garantie à vie
Confiant dans la qualité d’exception de ses fabrications, april by MG.Paris garantit tous ses bijoux au-delà de la garantie légale de deux ans, avec une garantie à vie. Pour votre tranquillité, les bijoux sont ainsi garantis à vie contre tout vice caché et vice de fabrication (dès lors qu’ils sont utilisés dans des conditions normales – voir nos CGV)
Remise à taille gratuite
Vous vous êtes trompé(e) dans la taille de votre bague ? Pas d’inquiétude : en plus de la garantie à vie, april by MG vous offre la possibilité de faire remettre votre bague à la bonne taille dans la limite d’une taille (en plus ou en moins) si vous la renvoyez dans un délai de 30 jours après réception du colis.
CONDITIONS : Tous les bijoux expédiés au sein de l’Union européenne (DOM TOM inclus) et en Suisse bénéficient de la garantie retour sous 30 jours à condition que :
– Le bijou soit en parfait état et qu’il n’ait pas été porté – Le bijou n’ait pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille – Votre précédent achat n’ait pas fait l’objet d’un retour afin de nous préserver des abus – Le bijou ait bien été renvoyé dans un délai de 30 jours après réception, le cachet de la Poste faisant foi
Attention, la remise à la taille prend entre 5 et 6 semaines selon le modèle de votre bague et une seule remise à taille est offerte.
PROCEDURE A SUIVRE : nous contacter au 01 40 71 65 35 ou par mail à l’adresse contact at aprilparis.com. Il est préférable de nous contacter avant le retour du bijou.
Retours gratuits sous 14 jours
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sous 14 jours gratuitement quelle qu’en soit la raison (retour définitif ou échange)
CONDITIONS : tous les bijoux expédiés au sein de l’Union européenne (DOM TOM inclus) et en Suisse bénéficient de la garantie retour sous 14 jours à condition que :
- le bijou soit en parfait état et qu’il n’ait pas été porté
- le bijou n’ait pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille
- votre précédent achat n’ait pas fait l’objet d’un retour afin de nous préserver des abus
- le bijou ait bien été renvoyé dans un délai de 30 jours après réception, le cachet de la Poste faisant foi
- le bijou n’ait pas fait l’objet d’une fabrication sur mesure
- le bijou n’ait pas fait l’objet d’une personnalisation (gravure)
RETOUR GRATUIT : seuls les frais de port sont à votre charge, ils dépendent de votre localisation géographique. Assurez-vous de conserver le bordereau d’envoi qui justifie que vous avez retourné le bijou. Pour un bijou livré dans les DOM TOM ou en dehors de l’UE, le retour ou l’échange sont également possibles mais seront plus longs à traiter et pourront occasionner d’éventuels frais de douanes supplémentaires. Nous vous recommandons donc de choisir le bon bijou du premier coup !
Des prix doux
Lorsque de très grands noms parisiens et beaucoup de nos concurrents choisissent de « délocaliser » en Chine, nos fabrications sont exclusivement réalisées en France pour une qualité irréprochable. Nous travaillons exclusivement avec de l’or équitable, des matériaux précieux recyclés, bio, naturels. Et pourtant, nous affichons des prix moins chers qu’en joaillerie traditionnelle. Nous avons fait le choix de ne proposer nos créations qu’au travers de notre boutique en ligne ainsi qu’au sein de notre showroom parisien au coeur du village d’Auteuil. Nous travaillons sans intermédiaires, directement avec les producteurs ; nous ne travaillons pas « sur stock » : chaque bijou fait l’objet d’une fabrication spéciale et ainsi, nous n’avons pas à porter un stock lourd à financer. Ce choix nous permet d’avoir des coûts très serrés et nous faisons profiter nos clients des économies que nous réalisons. Nous souhaitons que notre démarche rende accessible un bijou haut de gamme. april by MG offre un très haut niveau de qualité pour une joaillerie française sur mesure tout en étant moins cher.
Livraison verte et offerte
Nous vous proposons une livraison gratuite en France (métropolitaine et Corse) . Acheter un bijou de qualité est un événement important. Nous mettons tout en œuvre pour que la livraison de votre bijou se fasse en toute sérénité et sécurité.
Livraison offerte (France métropolitaine et Corse) en Colissimo, une livraison neutre en CO2 Grâce au label “Ecovéo” de LaPoste, vous avez la garantie d’un transport neutre en CO², 100% gratuit et assuré pour plus de sécurité, où que vous soyez en France et en Europe. En choisissant LaPoste, april agit en faveur du climat, de la transition énergétique et de la qualité de l’air.
Paiement sécurisé en 3 fois sans frais
Achetez en tout sérénité, et réglez tranquillement en 3 fois sans frais (mode de règlement réservé aux achats réglés sur une banque en France). L’achat d’un bijou est un acte important. Nous vous proposons plusieurs modes de paiement sécurisé pour vous permettre de vous offrir ou d’offrir un bijou en toute confiance. Tous les modes de paiement peuvent être sélectionnés sans minimum d’achat.
Choisir en ligne ?
Ou en venant au showroom
Par téléphone, mail, au showroom à Paris,
nous vous accueillons en toute simplicité et convivialité pour vous faire découvrir un univers de luxe.
C’est dans un appartement niché au coeur du village d’Auteuil, que la Maison invite à découvrir ses collections. Sur rendez-vous uniquement afin de consacrer un temps confortable à l’écoute de chaque visiteur, en toute convivialité autour d’un café. april.Paris vous propose une expérience inédite d’échange avec la créatrice de la Maison. Un moment de plaisir unique qui permet de découvrir les collections avec une grande liberté, essayer les modèles dont on n’ose rêver, et profiter si on le souhaite des informations que l’Equipe a toujours plaisir à partager.
C’est elle qui vous permet de choisir en toute liberté et sérénité votre bijou dans nos collections d’alliances et bagues de mariage, bagues de fiançailles (solitaire diamant et saphir). Découvrez un univers où luxe, développement durable et souci de l’excellence se rejoignent pour servir un très bel artisanat : celui de la joaillerie traditionnelle.